Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le capteur ne se communique pas correctement avec votre système infrarouge. Connectez-vous à votre page de connexion au navigateur Web et assurez-vous que le capteur de Cello est en ligne. Si le capteur n’est pas en ligne, essayez de redémarrer le capteur, s’il ne se connecte pas en 5 minutes, il suffit de brancher un ethernet dans votre ordinateur et le capteur et suivez la procédure décrite dans le manuel du capteur de Cello sur la connexion du capteur de violoncelle. Si votre capteur est en ligne, assurez-vous que le capteur est dans l’angle de vision de votre unité sans conduit, la distance maximale recommandée est à 15 pieds du capteur avec un angle de vision de 180 °.